改友遭遇山寨维修名牌马桶送修后面目全非

友遭遇山寨维修 名牌马桶送修后面目全非

3月22日消息：家在浦东的肖先生最近遇上了烦心事儿，他家一款科勒智能马桶忽然出现故障，没想到从百度上查来的报修却招来了山寨维修公司，收费高昂不说，马桶还被弄得面目全非。

3月22日消息：家在浦东的肖先生最近遇上了烦心事儿，他家一款科勒智能马桶忽然出现故障，没想到从百度上查来的报修却招来了山寨维修公司，收费高昂不说，马桶还被弄得面目全非。

潜水艇地漏

肖先生在2007年10月花了1万多元购进一款科勒智能马桶。上周六，马桶盖上有一处发生断裂，肖先生按照说明书上的报修打了过去，却被告知号码已停用。于是他让孩子在百度上搜索，第一页上就跳出了科勒官方站中国(上海)报修。肖先生没有多想就照这个拨了过去。对方接线员很热情，问清情况后承诺马上派人维修。

本周一，两名维修工人上门服务。查看了一下马桶损坏情况后，对方称换一个马桶盖很贵，大约需要四五千元，也可以修，但要带回公司。肖先生于是同意让他们带回去修。后来维修公司给我打来，说要收680元的维修费，我答应了。

周二，修好的马桶被送了回来，却已经面目全非。我看到他们在马桶的盖板上打了个大大的螺丝钉，把断裂的地方固定住了。

我那个马桶是有缓开缓放功能的，经过这么一折腾，马桶盖只好硬生生地砸落。这哪是科勒的维修水平啊!肖先生当即起了疑心。

随后，拨通了这个所谓的科勒官方报修，对方表示，他们属科勒旗下，是设在松江的官方授权维修点。当提出想去实体店看一下时，对方称他们只上门维修，不愿让人到店里来，之后便匆匆挂断。

在百度上搜索到的这家公司的站也有问题。发现，该页制作十分粗劣，虽然打着科勒的旗号，页底部却还有中国洁具保修几个小字。肖先生称，维修工人上门时也有疑点，他看秋、冬、春季节见他们都挂有工作牌，但是背面朝上。当时他觉得挺奇怪的，就想翻过来看一眼，但对方马上给盖回去了。

最后，肖先生在上找到了真正的科勒官，经过联系，这才证实此前的维修公司是假的。科勒官预防和避免上当受骗客服表示，科勒只有2个全国统一的服务平台：和。消费者需要售后维修，可以通过这两个或者与购买的门店取得联系。客服人员表示，消费者应当注意鉴别络上的山寨维修公司，若遇到肖先生这种情况，应当报警。

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