用语音连接智能家居设备云知声做中国版.DG

语音交互技术落地为具体产品的过程中，遇到的第一道坎就是如何做到不同厂家间的设备在语音交互标准上的统一。云知声过这道坎的秘诀是，放慢节奏、培养用户体验、反向引导厂商。

人与智能设备的交互方式有很多种，比如按钮、触屏、体感等，很难判断这些交互方式中哪种会替换掉另外一种。更多的情况是，不同的场合下会有不同的交互方式与之相适应。比如类似开会这种需要安静环境的场合，触控是最合适的交互方式。而在设备所处的家庭生活环境中，声音的交互方式似乎更合适。

一位家庭主妇正在做菜，在做红烧肉这道菜时忽然忘记了怎么做，这时候再去洗手去拿，或者使用PC上搜索，都不是太方便。但如果是对着电视说一句 红烧肉怎么做 ，马上就看到了有关红烧肉的做法视频，这倒是一个比较方便的方式。 云知声CEO黄伟在接受中国计算机报采访时表示。

在黄伟看来，无论是在智能家居设备领域，还是其他设备领域，多种交互方式会并存，但语音的交互方式会成为更重要的方式。

斯尔维表示硬推 不可行

在智能家居设备领域，一些厂商有这样一个愿景：未来的智能设备一定是可以联的，可以通过路由器连接在一起;每一个设备都需要一个遥控器，但当设备越来越智能，也意味着遥控器上的按钮越来越多，而使用智能语音的方式，就可以把按钮变少，把菜单变得扁平化。当家里所有的家电都通过络传输的方式连接在一起，人们再通过语音遥控器就可以与设备之间进行非常自然地对话，实现把所有的设备都管理起来。

这是一个非常美好的愿景，但实现过程中遇到的第一个障碍就是如何统一语音交互标准，比如传统电子设备方面是一种标准，但随着以后越来越多智能设备的出现，就又会出现很多不同的标准。而只有传统电子设备与智能设备的标准实现统一，才能连接在一起。 黄伟坦承，现在做出能统一所有家电的智能语音遥控器是不可能的，但可以从某些类家电开始入手， 比如先从Smart TV、空调、冰箱这些类家电入手，让用户感觉到语音这种交互方式非常新奇和方便，而不仅仅是好玩。等用户养成使用习惯之后，就会产生使用语音操控的体验需求，这时候也会让厂商觉得有必要对标准进行统一，最终再实现所有设备通过统一的设备协议管理起来。

智能语音技术在设备上的落地目前在市场上有前装与后装两种方式，前装是指设备出厂前预先安装语音产品，反之则为后装。目前国内前装市场比较混乱，很多智能语音服务供应商在花费了大量资源，一步到位地将语音产品预装到到设备后，却发现产品未能满足用户的真正需求。而云知声则选择把从技术供应到产品落地的过程进行详细梳理并一步步落实。 比如此前我们推出过一个让用户不需要空调遥控器的产品，用户一进入房间，对空调说 把温度调到26度 ，空调就会自动调到理想的温度，目前这个产品已经前装落地，但这是一种脚踏实地的前装，而不是通过一些生硬的推广方式去满足用户需求。 黄伟如是说。