精细化管理提升城市管理软实力计划

永济：精细化管理提升城市管理软实力

环卫巡查发现流动摊点影响环卫作业，城管执法人员随即引导瓜农进入集贸市场；城管巡查发现排水道井盖损坏，市政管理人员立即组织维修；市政巡查发现低垂树枝影响交通，园林绿化人员随即到场开始修剪 这是近日山西省永济市用精细化管理手段，将 加减乘除 工作法运用在城市管理一线的一个缩影。

今年以来，永济市在城市管理工作中推行 加减乘除 工作法，像绣花一样管理城市，受到广大群众一致好评。

优势互补做好 加 法。市住建局整合城市管理一线部门优势资源，巧用群，推行 城管+市政、城管+环卫、环卫+园林 城市管理新模式，达到部门之间通力合作、城市管理提档升级效果。部门之间相互提供问题线索600余条，协同处置事件160余起。

然而业内人士同时也说 化零为整做好 减 法。通过持续开展流动摊点集中整治，逐步规范城区流动小吃摊点，采取 疏堵结合、化零为整 的方式进行集中统一管理，达到引导低收入群体自主创业，满足广大市民需求，改善城区街道容貌的效果。现已建成并投入运行便民市场3个，小吃摊点集中经营点4处。

资源共享做好 乘 法。依照 谁主管、谁负责 的原则，充分利用市政、城管、环卫、园林等部门格化管理优势，将城市管理与各行各业之间的信息共享，实现垂直管理与经纬格有机结合，达到城市管理无死角、相互监督无盲区的效果。受理批转交办事项300余条，提出意见建议120余条。

科学管理做好 除 法。科学运用 721工作法 ，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，实现以 服务 方式化解矛盾问题，达到城市管理多温情、少强制，群众多理解、多配合的效果。先后收到来电表扬20余次，感谢信两封，锦旗1面。

（冯亮）

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