邯郸：美容院更名换主 消费者遭遇

邯郸：美容院更名换主 消费者遭遇尴尬

（ 李贤 报道）2008年，邯郸市民郝女士在位于邯郸国风大厦一楼的诗婷美容院办理了一张护理卡。几年来累计充值和几经消费，如今卡里余额还剩下6680元，可今年8月份，朋友的一句话，让她吃了一惊。

郝女士：今年七八月的时候，我一个朋友说诗婷关门了

，改成花之吻了，原先国风那个店已经没有了。诗婷美容院突然关了门，自己的卡还能在这家花之吻SPA会所消费吗？今年11月初，郝女士找到了位于邯郸市丛台路的这家邯郸花之吻SPA会所。郝女士：那个经理说花之吻把诗婷给兼并了。你可以继续使用，还是干脆再继续做吧，说我卡里余额还可以在这继续消费。

“你设计 听到花之吻店员这样的说法，郝女士暂时放下了心，可是没想到只在花之吻店里享受了两次足疗服务，店家的态度发生了改变。郝女士：做了两次足疗再没人给我安排做足疗了，他们就说你没办花之吻的卡，花之吻跟诗婷不是一回事，你得在花之吻重新办张卡。结果算了算，让我再交1300元。

原来卡里的6680元余额还没消费完，如今又要再交1300元才可以继续享受服务，思来想去，郝女士觉得不对劲。郝女士：我里边的钱还挺多的，再交1300元我心里面就不平衡，不办花之吻的卡，我以前诗婷那些余额，她就不给我继续安排服务了。我现在就得交钱办花之吻的卡，她才能给我继续服务。

针对郝女士反映的问题，找到了邯郸花之吻SPA会所的负责人。邯郸花之吻SPA会所负责王涛：顾客反映这个情况，我们存在一定的，因为我们的员工在和她沟通的时候，没有表述特别清楚。诗婷顾客的后续服务我们这可以接纳，我们肯定不会强迫顾客去花钱。

最终，这位邯郸花之吻SPA会所的负责人也给出了回应。邯郸花之吻SPA会所负责人王涛：我们后期可以保证，把顾客原来剩余的金额，在保证服务质量的情况下，给顾客做完，让顾客做的满意。