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互联倾诉会是下一个风口吗？

多年以来，中国的互联业界都存在着扎堆的现象。某种经济形态一来，一下子冒出来好多同类型的新公司，形成一个个互联的风口。

在PC互联时代，有千团大战;在移动互联时代，有O2O热潮，有共享经济，有直播和短视频风口

每个风口之后，都会诞生几家独角兽级别的互联新巨头，O2O热潮，最终美团成为巨头;共享经济，成就了滴滴和OFO;直播和短视频风口，把快手推上神坛。

最近一段时间，互联倾诉悄悄火了起来。近日，艾媒发布了《2017上半年中国精神类服务电商市场研究报告》，把互联倾诉描述为C2C的精神类服务电商，并且认为这个市场潜力巨大。

对于趋势，从不同的角度出发有不同的看法，互联倾诉或者说C2C的精神类电商真的将成为下一个风口吗?我们来看一下。

一、被忽视的倾诉市场

在《2017上半年中国精神类服务电商市场研究报告》中，艾媒选取这个领域的领军企业松果倾诉来做例子，对互联倾诉市场做了分析。

松果倾诉16年初正式上线，很快用户就已经突破100万，倾听者达到30000多人。单纯看这个数字或许不那么惊艳，但值得关注的是，松果倾诉并不是一个免费的社交APP，而是一个付费的互联倾诉APP，倾诉是要付费的(倾听者提供付费的一对一的实时倾诉咨询服务)。上亿用户的社交平台付费人数也不过百万级别，所以松果倾诉的这个数字已经不小。

报道显示，松果倾诉的年化交易额是1800万，复购率是66%，交易额的年增速是700%，下单倾诉人群覆盖全球86个国家，全国34个省。互联倾诉的增长率与覆盖的范围非常可观。

其实，互联倾诉的需求存在已久。现实社会中，每个人的人生各个阶段都会遇到很多问题及困惑：情绪、情感、婚姻、家庭、人际、职场、心理、同性、学业、海外、创业

这些困惑问题是普通人都会有的，自从人类社会开始就一直存在。当遇到这些问题困惑的时候，人都会有倾诉的欲望，以前，这些倾诉发生在家人朋友之间。在农村有乡里乡亲，在城市有工会、妇联、街道。但随着社会的发展，人口的流动，作为个人变得越来越孤独。现代人往往是远离家乡，单身的无人倾诉，而有家庭的又往往不愿把家庭问题告知熟人。陌生人倾诉就有了庞大的市场。

一方面，人们需要有一个匿名倾诉的地方，找一个不伤害现实生活的出口;另外一方面，人们也希望得到有经验的过来人或者有专业知识的人士能提供一些指导，变换一些视角，得到一些建议。互联倾诉匿名性恰恰迎合了这个需求。

松果倾诉作为付费平台，短短时间内就获得了快速的发展，成为中国第一大倾诉服务平台，这充分说明了互联倾诉的商业潜力。

二、覆盖全阶层的倾诉话题

通常，互联类产品针对的群体，地区，年龄，性别，兴趣爱好大多有非常明显的侧重，譬如快手侧重于农村市场，豆瓣侧重于文艺青年，这是产品需求决定的。

而互联倾诉这种需求覆盖的群体范围侧重是大众人群的内心世界。互联倾诉市场的领军产品松果倾诉，产品需求是大众群体刚需，加上使用很方便，门槛低，下载就能使用，不用注册登录，所以短时间很快能突破100万用户量。

按照松果倾诉的数据。松果倾诉的男女用户之比为6:4。男性用户还要多于女性用户，这说明男性的坚强背后需要更多的抚慰，平均收入更高的男性也有强烈的倾诉需求。

从城市分布看，一线20%，三到六线城市占80%。倾诉覆盖到了所有城市。

从话题看，倾诉覆盖的话题种类有几百种，且每天都在产生新的话题，话题数呈不断上升的趋势。其中涉及情感、婚姻、家庭占据70%，还有情绪、人际、职场、心理、同性、学业、海外、创业等等。

从教育背景看，从小学生、中学生到博士硕士都有，这说明互联倾诉覆盖所有教育背景的人群。

从统计结果看，互联倾诉覆盖的群体范围比较大。话题范围也很广，所以在松果倾诉上，我们可以看到各种各样的话题。

(图片来自松果倾诉求助板块截图)

譬如，常见的婚外恋话题，女方心理纠结，就会求助倾诉。

(图片来自松果倾诉心情页面截图)

常见的家庭问题，婚姻问题，很多人不好意思或者不便对熟人诉说，他们就会转而到互联倾诉。

(图片来自松果倾诉心情页面截图)

(图片来自松果倾诉心情页面截图)

(图片来自松果倾诉心情页面截图)

各种各样的恋爱问题，对父母讲难以启齿，对朋友同学同事诉说怕别人笑话，而互联倾诉就毫无压力。

(图片来自松果倾诉心情页面截图)

家庭、孩子教育、创业、工作上的问题，在倾诉的同时，也希望能得到一些建议和解决方案，互联倾诉同样是理想的渠道。

无论什么年龄段，什么教育背景，在哪个城市，从事哪种职业，一个人要承担的角色总会遇到各种问题，也一定会产生倾诉需求。

所以，倾诉需求是包含社会各个阶层的，互联倾诉具有广阔的市场前景。

三、松果倾诉会成为下一个快手吗?

在中国的互联风口下，机会往往在人们忽视的市场。互联的上一个风口是直播和短视频，当时的主流看法是美女直播，游戏直播有前景。而最后在直播和短视频中拿到红利的是谁也没想到的快手。在上一轮融资中，快手的估值已经是30亿美元，俨然巨型独角兽。

快手的成功其实很简单，和当年中国革命成功一样，快手用农村包围城市，把农村需求挖掘出来，做出30亿美元的估值。

松果倾诉所做的和快手有些神似。快手是农村包围城市，而松果倾诉是用大众需求包围精英需求，松果的发掘了普遍存在的大众需求，服务于大众需求。然后从大众到精英，覆盖精英人群。

所以，松果倾诉与快手一样同样具有商业潜力。

中国互联行业的红利在于庞大的人口数量，以及人口所产生的真实需求。任何一个需求都会产生市场，进而诞生出独角兽企业。

互联倾诉是一个有真实付费意愿的市场，覆盖大众需求，覆盖不同阶层，不同学历背景，不同地域，有十亿级别的需求规模。

松果倾诉作为互联倾诉市场的领头羊，已经在这个市场获得了初步的成绩。未来数年，这个市场会逐渐热起来，成为资本巨头与互联巨头角逐的新战场。那时，已经在互联倾诉市场上占据先机的松果倾诉或将成为新风口中的下一个估值30亿的独角兽。

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