东风标志你为何不负责任
东风标志 你为何不负责任?
2008年5月,经过我多方考虑比较,终于买了一辆东风标致生产的三厢307轿车开回家。首先承认这确实是一款不错的车,比较合理的价位(十万刚出头)。安全性还不错,空间比较大,高速110非常稳(我开车比较注意安全,从来都是省道60,高速100)。在来说说烦心事,个人认为这些烦心的事全都是东标稀烂的管理造成的。
1、订车:东标在所有的汽车杂志、网站上全是宣扬307的安全性和配置6安全气囊。只要加3000元。于是4月份我到武汉某4S店要求订1.6MT选装天窗及6安全气囊。4S告诉我要等,时间大概是两个月,不确定,没办法,急着用车,只好单选了个天窗。上个星期去4S店,顺便问了下和我一起订6气囊的拿到车没,说还在等。我只想说,东标没把握做到就不要乱宣传,这样会降低用户对你的信任度。 2、最让我郁闷愤怒的事:雨刷响。307出大嘴新款后,雨刷换成了无骨的。本来是一件好事,结果东标估计用了劣质产品,现在大嘴307的雨刷响已成惯例,在爱卡307车友会统计的雨刷响的占百分之九十八。打400-8877-108这个电话,接待MM已成太极高手,东标对车主的呼声不作任何理睬,竟然告诉我跑过7000公里的磨合期在看。操它妈的,只听说发动机、变速箱什么的要磨合,没想到307雨刷都要磨合。然后打电话问4S,4S一个师傅明确我,没任何解决办法,除了换成有骨雨刷,现在出的新款两厢307已全换成有骨的了。那我的怎么办?师傅说:自己出近800元换有骨雨刷。太阳它东标一百遍! 3:超级变态的省电模式:买车的时候没有任何宣传有这么个功能。这个功能就是车在熄火后电瓶只能维持使用30分钟或许更短,时间到就自动关闭,如果要继续用就必须着车。4S的解释是更好的保护电瓶,怕有人过量使用导致着不了车。我真是服了设计这个功能的蠢货,全世界好象就307有这个极其恶心变态的功能,基本上现在的车都有一个过量保护,也就是当电瓶的电不足以支撑下次启动时,就会自动关闭全车系统。我第一个车是天津一汽生产的威乐,曾经听CD连听4个多小时,直到自动关掉,但还是一次着车,一直到卖,电瓶都没任何问题。难道307的电瓶比威乐还要烂。全世界这么多车,因为忘了关大灯或CD而导致第二天着不了车的事情不说没有,但极少。东标是不是认为买307的人比较容易健忘些呢?不可否认这个功能对一些人有很大作用,那你可以搞一个自选模式啊,有用的人可以选择开启这个功能,觉的没用的当然可以选择关闭。现在不管你喜欢不喜欢,全都要用。说个比较极端的例子,这次地震,成都有位车友天天睡车里,想听下广播知道最新抗震救灾的消息,结果每听十几分钟要启动一次,手机充电也断断续续。于是这位车友发邮件到东标,东标告诉他无法解决,自己想办法克服。 一个对用户几乎完全漠视的公司绝对不是一个好公司,即使它的产品再好,也终有一天倒闭。现在的东标已对用户的抱怨、投诉采取三不“不闻、不问、不管”更谈不上解决。 我现在在天涯发出来,只是想通过天涯这个全国最有名的社区给东标点压力,多听听用户的心声,也给准备买307的同学们一个意见。如果我当时知道307有这个省电模式我绝对不会买307了。但我个人认为如果307解决了后两条,在我心中基本就完美了。
同时也请开307的同学们在后面补充,我们一起努力顶到东标老总看到。
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