旺苍县社会福利综合服务中心三到服务老人零了

旺苍县社会福利综合服务中心“三到”服务老人零距离

享受居民养老保险基础养老金的42万人。 一是团队“奉献到”。旺苍县社会福利综合服务是集福利院、光荣院、敬老院、救助站、儿童指导中心“五位一体”的养老机构

。目前，共入住五保老人、失能老人、“三无老人”、“孤残儿童”达152人。但中心管理人员共9人，除了两人接近40岁，其它7人全都在50岁以上。中心领导记始终把中心当成自己的家，从来没有公休过，24小时开机，不管多晚，只有接到就没有犹豫，第二天还照常上班。

二是管理 “精细到”。中心将三院一站一中心分成5个区域，每名党员干部负责一个区域，实行“一对一”的服务，落实到人、目标到人、服务到人，每名成员向社会做出公开承诺,主动接受社会监督。中心还成立了院务管理委员会，院民成立了自治小组，选出了安全委员、调解委员、组织委员、生活委员、文娱委员、劳动委员以及楼层楼长，层层落实管理，建立了一套较为完整的管理制度,形成了从中心到各院、从办公室到政务公开、从管理人员到服务人员、从各院到入住人员层层落实、环环相扣“联动式”的管理模式。

三是服务“亲情到”。始终把入院老人、儿童当成自己的亲人，保持与他们经常性的面对面沟通，常常关心询问冷不冷、热不热，休息的好不好、暖不暖和，对生病人员实行病灶伙食，把孝心服务、临终关怀作为工作重点；对于有残障的老人，中心采取二对一的帮护措施，即一名护理人员和一名相对健康的入住老人，定向护理一名残障老人，对他们衣、食、住、行实行特别管理、特殊护理、特殊关爱，努力解决他们的疑难问题、心理问题、生活问题；对高龄人员端汤递水、喂药喂饭，细致入微地悉心照料，让老人感到家的温暖、人间的真情。（旺苍县民政局）